پاسخ به پرسش های متداول

  • هزینه چاپ محصولات بر چه اساس محاسبه می شود؟

    قیمت ها به وسیله محاسبه گر آنلاین موجود در محصولات سایت و بر اساس نوع متریال و نوع چاپ محصول چاپی سفارش گذاری شده توسط شما، در صورت داشتن سفارش فوری برای چاپ های اختصاصی نیز مبلغی بابت تسریع چاپ محصول شما به آن اضافه خواهد شد.

  • چطور می توانم به طور دقیق از کیفیت عکس آپلود شده اطمینان حاصل کنم؟

    قبل از آپلود عکس حتما تمام استانداردهای قید شده را رعایت نمایید. در صورت هرگونه ابهام می توانید از کارشناسان بانی چاپ جهت بازبینی و نظارت نهایی محصول خود از طریق لینک های شبکه های اجتماعی ارتباط گرفته و درخواست راهنمایی نمایید.

  • در صورت ثبت سفارش آیا امکانش هست بیعانه بابت کالای خود پرداخت نماییم؟

    در صورت خرید بالای 500 هزار تومان امکان پرداخت 60 درصد از مبلغ کالای خود خواهید بود و ما بقی مبلغ را در هنگام تحویل کالای خود قادر به پرداخت هستید.

  • محصول سفارش گذاری شده برای طراحی با چه نرم افزاری طراحی می شود؟

    با مجموعه ای از نرم افزارهای طراحی نظیر فتوشاپ، کرل، ایلستریتور و ... بر اساس انتخاب طراح جهت حرفه ای تر شدن و سهولت در طراحی انجام می شود.

  • برای سفارش گذاری طراحی، هزینه طراحی بر چه اساس محاسبه می شود؟

    هزینه های طراحی بر اساس اطلاعات ارسالی از سوی مشتریان و زمان صرف شده جهت طراحی توسط طراحان محاسبه می شود.

  • فایل مورد نظر برای چاپ باید در چه ابعاد ، حجم و فرمتی باشد؟

    فایل هایی که برای  محصولات افست ارسال می نمائید باید در سایز اصلی و وضوح (رزولوشن) 300 Dpi و حالت رنگی CMYK باشد اما فایل هایی که برای چاپ های لارج فرمت همانند استندهای نمایشگاهی، بنر، فلکس، استیکر و ... ارسال می کنید باید با رزولوشن 100 Dpi و حالت رنگی> CMYK باشد فرمت فایل های ارسالی می تواند JPEG TIFF PDF باشد.

  • در صورت اختصاصی بودن طرح مورد نظرم به طوری که در سایت موجود نباشد چگونه اقدام به ثبت سفارش نمایم؟

    با کارشناسان بانی چاپ در لینک های شبکه های اجتماعی در کنار صفحه ارتباط برقرار نمایید و اقدام به ثبت سفارش نمایید

  • آیا پس از پرداخت نهایی هزینه طراحی قادر به دریافت فایل لایه باز طراحی خواهم بود؟

    بله در صورت تمایل می توانید اقدام به دریافت فایل لایه باز طراحی خود (در صورت حجم بالای 100 مگابایت)  در قالب سی یا دی وی دی چه از طریق حضوری و چه از طریق پیک نمایید.

  • هزینه و نحوه ارسال به شهرستان به چه صورت است؟

    ارسال به شهرستان ها از طریق تیپاکس، چاپار، و یا پست پیشتاز و در صورت ارسال کالاهای سنگین و حجیم می توانید گزینه باربری را انتخاب نمایید.

    مشاهده توضیحات تکمیلی

  • چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای چاپی دریافت شده را اعلام کنم؟

    در صورت هر گونه ایراد چاپی از طرف مجموعه می توانید باهماهنگی کارشناسان بانی چاپ اقدام به مرجوع کردن کالای چاپی خود نمایید

  • چطور میتوانم سفارش ثبت شده خودم را لغو کنم ؟

    در صورت ثبت سفارش پس از 4 ساعت امکان لغو سفارش وجود ندارد.

  • چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

    در بخش پیگیری سفارش ها موجود در داشبورد کاربری خود می توانید از وضعیت کالای چاپی خود اطمینان حاصل نمایید.

  • آیا می توانم محصول سفارش گذاری شده ی خود را از طریق پیک مورد نظر خودم تحویل بگیرم؟

    بله در صورت تمایل به ارسال پیک به دفتر یا مراجعه ی حضوری به شرکت بانی چاپ با هماهنگی قبلی با کارشناساسن فروش مجموعه می توانید محصول خود را دریافت نمایید.

  • در صورت تمایل به نظارت چاپ در بخش افست چطور می توانم بعد از ثبت سفارش درخواست نظارت چاپ را بدهم؟

    در صورت ثبت سفارش چاپ اختصاصی افست امکان حضور به عنوان ناظر چاپ فراهم می باشد. اما در فرم های عمومی همچین امکانی فراهم نمی باشد.

  • آیا در صورت نداشتن رضایت قادر به برگشت کالای چاپی می باشم؟

    در صورتی که عدم رضایت شما در جهت غیر مرتبط بودن محصول سفارش داده شده یا اینکه مشکلی در چاپ و تولید آن به وجود آمده باشد باشد تنها می توانید کالای چاپی خود را طی 7 روز عودت دهید. در غیر این صورت شرکت بانی چاپ تضمین می کند با بهترین دستگاه ها و با کیفیت ترین دستگاه ها محصولات چاپی سفارش گذاری شده ی خود را چاپ و تولید می نماید.

  • در صورتی که در حین چاپ، نظر و یا نکته ای برای پرسنل بخش چاپ داشتیم به چه صورت عنوان کنیم؟

    در صورتی که سفارش خود را در سایت ثبت نموده اید می توانید، از طریق داشبورد کاربری بخش سفارش های من اقدام به آپلود فایل مورد نظر خود بر روی سفارش مربوطه نمایید. اما اگر از طریق تلفن اقدام به ثبت سفارش نموده اید، از طریق لینک های ارتباطی واتساپ و تلگرام می توانید برای پرسنل بخش چاپ نکات مورد نطر خود را ارسال نمایید

  • در چه صورت قادر به دریافت کد تخفیف خواهم بود؟

    متاسفانه کد تخفیف در سایت بانی چاپ هنوز وجود ندارد ، امکان این امتیاز در آینده راه اندازی خواهد شد.

  • آیا قادر به ارسال چند محصول به آدرس های مختلف در یک خرید می باشم؟

    خیر در صورتی که اقدام به چند ثبت سفارش نموده باشید تنها می توانید برای هر ثبت سفارشی آدرسی جداگانه تعریف نمایید. و با بخش ارسال سفارشات تماس بگیرید و درخواست ارسال جداگانه دهید.

  • آیا الگوریتم تخفیف بیشتر برای سفارش های بسیار بالا در سایت وجود دارد؟

    بله در تعدادی از موارد چاپی قابلیت تخفیف بیشتر وجود دارد که این مورد در بخش محاسبه آنلاین و قیمت ها تعبیه شده است.

  • در صورت داشتن سئوال در مورد طراحی یا چاپ محصول از چه طریق با کارشناسان بانی چاپ ارتباط برقرار نمایم؟

    از طریق شماره های تماس در انتهای صفحات ، فرم تماس با ما و یا شبکه های اجتماعی در کنار صفحات مربوطه به راحتی می توانید با کارشناسان فروش بانی چاپ ارتباط برقرار نمایید.

  • چگونه برای سفارش گذاری محصولات چاپی بخش دکوراتیو، انواع جنس های آن را از نزدیک ببینم؟

    از طریق هماهنگی با کارشناسان فروش بانی چاپ می توانید به در شوروم شرکت مراجعه نمایید و کیفیت و طرح های مختلف را در این آدرس مشاهده نمایید.